配送・送料について

ヤマト運輸
■運送会社
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
※お届け先地域や状況により、配送業者が異なります。

■送料
全国一律900円(税込)
【1回のご注文金額が15,000円（税込）以上送料無料！】

※ご注文一回につき、送料がかかります。

※沖縄・離島は基本送料＋1,000円を頂いております。
※沖縄・離島はご注文金額に関わらず+1,000円の送料がかかります。

お買い上げ時のカート・ご注文時の自動配信メールにはシステム上通常の送料となっております。
受注処理完了後、受注確認メールにて正式な送料をお知らせいたします。
予めご了承ください。詳しくはお問い合わせください。

■お取り置き等承ることはできません。

■配送日指定についてですが、先の日付指定などお断りさせていただく場合がございます。

■同梱について
同梱希望の方はご注文時備考欄に同梱したい注文の受注番号と同梱希望とご入力ください。
ご入力のない場合やご注文情報が一致しない場合等、同梱されません。
また受注処理完了後、発送後の同梱はできません。
※受注生産商品や予約商品など、商品により同梱できないものもございます、各商品ページでご確認ください。


■宅配便業者が受取人のご在宅確認をさせていただく場合もございますので連絡可能な電話番号をご入力ください。

■ご不在の場合
配達員が『不在票』を投函いたしますので、ご確認の上、お客様側で再配達の手配をお願いいたします。

■配送業者で一定の保管期間（約１週間）が過ぎますと、当社へ商品が返送されてしまいます。
お客様からの返品を確認した時点で、ご注文はキャンセルとなります。

※受け取り拒否（長期不在含む）のキャンセル履歴がある方は、お取引をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。


《お問い合わせについて》
　E-mail : info@collectivejp.com　

■担当者が不在の場合、またお問合せの内容によってお時間をいただく場合がございます。
■ご注文に関するお問い合わせの場合は必ずお名前、受注番号をお伝えください。 

支払い方法について

クレジットカード決済
支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。

●JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っている
　クレジットカードはすべてご利用になれます。

※分割、リボ払いもご利用いただけます。

クロネコヤマトのクレジットカード決済「クロネコwebコレクト」を利用しております。

安心してお支払いをしていただくために、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、
同社で厳重に管理しております。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い 
代金引換
宅配時にドライバーに商品代・送料・代引手数料をお支払ください。
現金のみでのお支払でお願いします。

代引手数料
30,000円未満…330円
100,000円未満…550円
200,000円未満…1100円
 

返品・交換について

万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
至急お取り替えいたします。
不良品の場合は、送料は弊社負担となります。

商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。
実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。

※原則として、お客様側のご都合、もしくは開封済み・一度ご使用になった商品・お受け取りから一週間以上過ぎている商品の返品・交換はお受けできません。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社Collective 
運営統括責任者名
京條　哲士 
郵便番号
5420086 
住所
大阪市中央区西心斎橋2-10-32 
商品代金以外の料金の説明
注文一回につき、送料がかかります。

一度、ご購入手続きを終了なさった後、すぐにまたご注文されましても、送料・手数料は、システム上お引きできませんので、あらかじめご了承ください。

■同梱について
同梱希望の方はご注文時備考欄に同梱したい注文の受注番号と同梱希望とご入力ください。
ご入力のない場合やご注文情報が一致しない場合等、同梱されませんので、ご注意ください。
また受注処理完了後、発送後の同梱はできません。
詳しくはお問い合わせください。

※受注生産商品や予約商品など、商品により同梱できないものもございます、各商品ページでご確認ください。 
在庫・商品画像・サイズ表記について
在庫がすでに欠品している場合がございます。
その場合にはご連絡いたします。

※商品画像はイメージとなります。
実際の商品と色味や、多少の仕様変更など、異なる場合がございます。
お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
予めご了承ください。

商品によりサイズに多少のバラツキがございます。
採寸用サンプルのサイズとなりますので、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。
予めご了承ください。 
引渡し時期
■通常商品は原則として、受注処理完了後７日営業日以内に発送いたします。
※受注生産商品・予約商品の発送時期は異なります。
※ご注文が混み合っている際は上記よりお時間をいただく場合がございます。
※配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。

■キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせください。
※受注生産商品など商品によってキャンセルができない場合もございます。

■商品の発送が完了しました際には、｢発送完了メール｣が配信されます。

■ご不在の場合、配達員が『不在票』を投函致しますので、ご確認の上、お客様側で再配達の手配をお願いいたします。

■配送業者で一定の保管期間（約１週間）が過ぎますと、当社へ商品が返送されてしまいます。
お客様からの返品を確認した時点で、ご注文はキャンセルとなります。

※受け取り拒否（長期不在含む）のキャンセル履歴がある方は、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。


■お取り置き等承ることはできません。 
お支払い方法
・商品代引
・クレジットカード（モバイルページ利用不可）


 
サービス名
Collective 
電話番号
045-482-7189 (お問合せにつきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。) 
公開メールアドレス
info@collectivejp.com